SOSProf Tunisia
Politique de confidentialité de SOSProf
Version du 2026-09-17 · Tunisie · 13 ans et plus
Responsable et contact
SOSProf est exploité par SOSProf Tunisia pour les élèves et enseignants en Tunisie. Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, contactez support@sosprof.net.
Données traitées
Nous traitons les informations que vous fournissez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de compte, date de naissance pour vérifier l’âge, informations scolaires, région et établissement, ainsi que les informations de parent lorsque vous les renseignez. Les enseignants peuvent ajouter une photo, une biographie, des qualifications, disponibilités et coordonnées professionnelles. Nous traitons aussi vos publications, commentaires, messages, photos, vidéos, enregistrements vocaux, fichiers et signalements, votre progression pédagogique et vos inscriptions. Les historiques de transactions et justificatifs sont traités lorsqu’ils existent sur votre compte.
Utilisation des données
Ces données servent à créer et sécuriser votre compte, vérifier votre éligibilité, fournir les cours et échanges, afficher les profils et publications à leur audience, enregistrer la progression, répondre aux demandes d’assistance et modérer les abus. Les identifiants de session, données techniques de connexion, préférences et jetons de notification servent au fonctionnement et à la sécurité du service. La région et l’établissement sont saisis par vous ; l’application ne demande pas votre position GPS.
Autorisations du téléphone
La caméra et le microphone sont utilisés lorsque vous choisissez de prendre une photo, une vidéo ou un message vocal. Le sélecteur du système permet de choisir les médias et documents à joindre. Les notifications sont facultatives et peuvent être désactivées dans les réglages du téléphone. Refuser ces autorisations n’empêche pas la consultation des fonctionnalités qui n’en ont pas besoin.
Destinataires
Vos contenus et informations de profil sont visibles par les destinataires et audiences concernés. Les personnes chargées du support, de la sécurité et de la modération peuvent traiter les données nécessaires à leurs missions. Elios Academy fournit les services d’identité et les paramètres des comptes liés. La base de données de production est hébergée sur Amazon Web Services (AWS RDS) dans une région de l’Union européenne. Les fichiers et vidéos sont stockés et diffusés par Bunny, avec une région de stockage en Allemagne ; la diffusion CDN peut impliquer des points de présence dans d’autres pays. La version actuelle n’utilise pas de prestataire d’envoi d’e-mails ou de SMS. Les notifications mobiles utilisent Expo et les services Apple ou Google. L’ouverture d’un service externe, par exemple un lien de réunion, est également soumise à sa propre politique de confidentialité. Des prestataires de notification peuvent traiter des données hors de Tunisie et de l’Union européenne. Contactez-nous pour plus d’informations sur ces traitements.
Conservation et suppression
Les données de compte et les contenus sont conservés pour fournir le service jusqu’à leur suppression, sous réserve des besoins de sécurité et des obligations applicables. Vous pouvez demander la suppression depuis Profil → Sécurité et suppression du compte dans l’application, ou depuis la page publique de suppression du compte. Le compte est masqué et ses sessions révoquées immédiatement. Une période de récupération de 30 jours précède le traitement de suppression ou d’anonymisation. Certains justificatifs financiers et éléments nécessaires au traitement d’un litige ou d’un abus peuvent être conservés selon les obligations applicables, avec un accès restreint. Les copies de sauvegarde et fichiers hébergés sont soumis aux procédures de purge du service ; contactez-nous pour les délais applicables.
Vos choix et droits
Vous pouvez modifier vos paramètres, révoquer vos sessions et demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données en écrivant à support@sosprof.net. Une vérification de votre identité peut être nécessaire. Vos préférences de notifications et autorisations peuvent être modifiées dans les réglages du téléphone. Nous utilisons HTTPS pour les échanges avec le service de production et le stockage sécurisé du système pour les jetons de connexion. Les conversations ne sont pas présentées comme chiffrées de bout en bout.
Mineurs et mises à jour
SOSProf est destiné aux personnes âgées de 13 ans et plus en Tunisie. Les moins de 13 ans ne doivent pas créer de compte. Les mineurs doivent utiliser le service avec l’accord et l’accompagnement de leur représentant légal lorsque cela est requis. Signalez tout compte ne respectant pas cet âge ou tout risque pour un mineur à support@sosprof.net. Cette politique peut être mise à jour ; la date de version est affichée sur cette page.